パソコン障害続く

昨日から、印刷を始めましたが、まだパソコンの障害が持続しているようです。

昨日Jcomの遠隔操作で、スキャンが出来るようになったと思っていたのですが、今朝試してみるとどうもうまくできませんでした。印刷については、今まで、印刷中にパソコンの右画面にトナーカートリッジの残量表示、印刷枚数の表示が出たのですが、これが表示されなくなりました。

今朝ほどjcomに電話し、遠隔操作でいろいろと試してくださいましたが、スキャンのほうは何とか出来るようになったのですが、トナーカートリッジの残量表示・印刷枚数表示のほうはうまくいかないようで、ブリタ―の再設定が必要ということでした。

早速、プリンターのマニュアルを見ましたが、この爺にはよく分かりません。

ＭＮ氏より、メールが入っていました。曰く、

おはようございます。

確認しました。

早々に連絡したので直ぐに回復出来て良かったです。

電話でやり取りしてサポートをしてくれるのは有り難いですね。

また何かありましたら連絡下さい。　Ｍ

早速、事情を書いて、返信しましました。曰く、

　昨日から印刷を始めましたが、パソコン障害以前には画面の右下に出ていたトナーカートリッジの状態、印刷枚数が出ません。

今朝ほどjcomに電話し、いろいろ遠隔操作してもらったのですが、旨くいかないようです。プリンターの再設定をする必要があるとのことですが、プリンターのマニアルを開いてみましたが、良くわかりません。

Jcomのインストラクターに来訪して診て貰ったほうが良いのでしょうか。

いやはや、次から次へのトラブルで嫌になってしまいます。

電話でも、メールでも構わないのでどのようにするのが良いか、教えてくだされば、幸甚です。　　日高節夫